过去几年，中国的医疗健康行业经历了许多数字化变革，重塑了医院的服务方式和业态，使许多医疗服务环节实现了在线化。但整个健康行业的数字化就像一座冰山，目前实现的在线挂号、问诊、复诊等场景，只是水面上的很小一部分，水面之下的冰山还有很多场景尚未被撼动。如何实现互联网+健康的新模式，如何利用互联网做好传染病监测，如何全面、高效地将疫情防控知识普及给每一个人，新冠疫苗大规模开打后，公共卫生系统如何应对……很多问号等着答案，也是深耕互联网+健康领域的深圳三代人科技有限公司（以下简称“三代人科技”）给自己提出的问题。
还有没有亟需数字化改造、但数字化渗透率还较低的领域？有，疫苗接种服务算一个。5月15日，在中华预防医学会首届全国预防接种科普大赛期间，原中国疾控中心免疫规划中心主任、深圳三代人科技有限公司董事长助理李黎接受了媒体专访，阐述三代人科技在互联网+预防接种领域的探索实践。
图为深圳三代人科技有限公司董事长助理李黎
用“互联网+”解决疫苗接种服务的短板
近年来，国内HPV、流感等紧俏疫苗的线上预约比较火爆，让公众开始关注互联网医疗行业的一个细分领域——“互联网+预防接种”，新冠疫苗接种更将其推到了风头浪尖。
今年，我国新冠疫情防控取得了令人瞩目的成绩，疫情得到有效控制，几个品种的新冠疫苗相继上市，公众对疫苗的认可度和接种意愿持续提升，充分展示了一个大国的科技实力和治理能力。但由于各地短时间内新冠疫苗接种需求急剧增加，对基于儿童接种建立的服务体系的适应力和承载力构成了巨大挑战。和以往相比，这次国家受种者、疫苗和接种信息的采集和统计提出了最严格要求，给各地的预防接种信息系统带来前所未有的压力。
为了快速响应湖南省快速、有序、安全推进新冠疫苗接种的信息化需求，三代人科技运用七年来积累的技术和研发能力，在很短时间内为湖南省开发了新冠疫苗接种信息系统。该系统支持居民通过“湖南省居民健康卡”微信公众号预约接种、接种预登记、在线签署知情同意书、查看接种记录和接种计划等，接种信息实时上传省级和国家信息平台，并可在“健康卡”进行查询。
近日，三代人科技团队在长沙市岳麓区的中南大学“方舱接种点”进行了新系统试点部署。接种点场内设置了接种区、观察区及冷链区等3个区域，学生们提前在“湖南居民健康卡”公众号内，依次点击“疫苗接种”“试点新冠疫苗接种服务”“完成档案信息”“签署知情同意书”，即可完成信息采集，形成个人条码。在接种现场，学生们只需出示手机的个人条码、扫码完成身份核查，扫疫苗码进行人苗关联，即可进行疫苗接种，大大优化了接种流程，提高了工作效率，高峰日接种人数超过10000人。这一新系统得到了疾控中心、接种医生和受种者的充分认可，也提振了三代人科技为预防接种行业提供全流程服务的信心。
跨地域优势叠加解决医生“痛点”
作为互联网+健康服务领域的一员，三代人科技于2014年7月正式上线了“小豆苗”APP，现已覆盖31个省份、43000余家接种门诊，服务近3400万儿童家长，是迄今国内唯一可跨省、市区、门诊提供服务的“互联网+预防接种”平台，成为这个细分行业的领跑者。
为了使接种门诊更加智能化，后期三代人科技又开发了“SDR智慧门诊系统”，将人工智能、大数据等技术融入预防接种业务，实现了全流程智能化管理，使家长、接种医生和管理人员的体验感进一步提升。
SDR智慧门诊系统
2016年9月，三代人科技联合中华预防医学会，共同开发了我国首个为预防接种职业群体提供学习交流的线上平台“听听专家说”。
作为我国首个面向预防接种工作者的互联网教育平台，“听听专家说”是对互联网+预防接种应用的有力补充。李黎时任中华预防医学会副秘书长，是该项目的推动者之一。长期以来基层预防接种工作者一直缺少在职学习和业务交流的机会，“听听专家说”积极探索优质学术和科普内容的生产、服务和落地应用，使基层医生可以利用碎片化时间在线进行业务学习，遇到把握不准的问题，可以随时随地向专家“取经问道”，与同道进行讨论。目前已有36万基层预防接种工作者入驻平台。
用“互联网+”重构预防接种生态圈
“互联网+预防接种”这个看似一个小的细分行业，其实早已风起云涌、硝烟弥漫，最近又冒出了很多APP或微信公众号。但不论是行业巨头，还是新兴团队，都未能实现全流程覆盖。
三代人科技开发的小豆苗系列，在这个领域算是为数不多的“真正能用起来”的应用，它基本打通了B、D、C三端，实现了家长、医生、接种门诊和管理单位的实时连接，形成数据闭环。在信息安全方面，小豆苗APP通过了国家级APP安全认证，充分保护了用户个人信息，在行业中形成了自身的优势。卫生健康管理部门和疾控机构中一些具有开放思维的疾控领导者，他们具有创新意识，乐于吸纳新技术，认可三代人科技基于便民目的重塑接种流程的理念，这也促成我们的一些研发项目率先在河南、上海、湖南等省份进行试点落地。
通过移动互联网应用系统，小豆苗系列已经实现了人与人的连接，部分实现了人与物的连接。未来我们通过受种者、疫苗、接种医生信息的“三码合一”，联通疫苗和预防接种各个环节，实现接种全流程数据的可信追溯，让预防接种信息更安全更完整。
“互联网+预防接种”不是一蹴而就的，它是一个缓慢构建的过程。目前，国外也没有非常成熟的同类应用。像小豆苗这样的应用也还处在早期尝试阶段，并未完全打通预防接种全部流程，很多功能还待进一步完善。因为所有的新技术都是对旧有格局的切割和再造，“互联网+预防接种”也不例外。接种疫苗的流程包括预约、登记、预检、缴费、打针以及留观，在传统的流程里，至少要排好几次队。而新技术的引入，可以将打针和留观以外的环节都能在线上进行。打疫苗这件事看起来简单，其实很复杂，我们期望通过互联网的手段重构预防接种的生态。最理想的重构，不是一哄而上的替换，而是循序渐进的浸润。
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