省内居民凭居民身份证可网上预约医疗服务，但非居民的海外侨胞、港澳台同胞、外籍人士，尚不能凭护照、港澳台通行证网上预约接受医疗服务。为了打通非居民人士在琼医疗服务中的“最后一公里”，海南打通了这一“堵点”。11月3日，海南省归国华侨联合会、海南医学院第二附属医院召开新闻发布会，宣布开通海外侨胞等非持有中国居民身份证人士网上预约医疗。
海南是著名的“华侨之乡”，有130多万归侨侨眷和分布在世界60多个国家和地区的390多万琼籍华侨华人。海南省侨联主席黎才旺介绍，今年8月间，海南省侨联在开展“查堵点、破难题、促发展”活动专题调研活动时，部分华侨华人及外籍人士反映，他们持护照无法网上预约看病，就医非常不便。海南省侨联与海医二院深入探讨，并达成一致，确定采用增加英文指示优化预约界面，收集护照信息建立就诊档案并绑定就诊卡的方式解决华侨华人及外籍人士就医不便的问题。
海南医学院第二附属医院党委书记王毅介绍，为对接打通海南侨胞就医服务“最后一公里”，海医二院迅速行动，携手西安朔维公司建设线上外籍认证通道，实现非大陆身份证也能在手机上建档，并预约挂号成功，做到错峰来院就诊。华侨华人及外籍人士成功建档后，使用就诊卡即可实现在网上预约挂号、缴费、查看结果等。为保证“绿色通道”畅通无阻，该院建立了完善的线上就医服务体系。复诊的侨胞患友还可以下载“智慧好医院”APP在线咨询医生，医生开具放射检查申请单，患友可以直接手机预约检查的时间，根据预约时间段提前30分钟到科室报到，等候检查，尽力避免各位来院就医的侨胞朋友往返奔波，把时间浪费在路上。
黎才旺认为，海外同胞等非持有中国居民身份证人士在海南就医“网上通道”的开通，是医疗服务机制创新和自贸港便利化营商环境建设的实践范例，将在参与海南自贸港建设的广大海外侨胞、港澳台同胞和外籍人士中产生积极影响。
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