自8月1日海南省发生疫情以来，疫情防控形势严峻复杂，目前疫情已经蔓延至全省13个市县，为控制疫情发展，尽早实现社会面清零，很多市县按下了“暂停键”，开启全域静态管理模式。疫情期间，考验的不仅仅是身体素质，还有心理承受能力，为了配合疫情防控工作，社区居民不能随意外出探亲访友，工作、学习的形式也发生了转变，宅在家里的时间长了，心理逐渐产生了一些复杂的焦虑情绪，有时候甚至会将负面的情绪发泄在排查疫情的一线工作人员身上。因此，为了减轻群众的心理压力、缓解紧张焦虑情绪，引导其科学应对疫情，海南省安宁医院第一时间开通了24小时心理援助热线96363，主动与群众搭建起心理沟通的桥梁，提振群众同心抗“疫”的信心。
凌晨三点，电话响起“您好，我现在很难睡着觉，疫情开始后我的生活好像被打乱了，不能出门，在家呆久了时间很难受，情绪也变得很敏感，一点点小事都很容易发脾气。”“感觉情绪波动比之前大了吗？现在可以把压抑在内心的话说出来，我么们一起来找找解决的办法”。在心理援助热线中，张婧医生正在为居家人员提供心理援助服务。张婧说：“社交隔离可能会让居家人员体验到孤独感，情绪变得不稳定，生活戒律打乱。通过心理援助热线，倾听他们压抑在心中的苦楚，同时，有针对性地给予心理疏导，可以帮助患者缓解不安、焦虑的情绪。”
此外，张婧还录制了《中小学生暑期疫情居家，静心四步法，提高心理免疫力》《疫情期间，孩子如何跟家长对着干，家长应该如何应对》《疫情期间入睡困难如何解决》《疫情期间运用音乐疗法疗愈内心》等科普视频，为大家传递心理调适技术，以提高心理适应能力。
“面对新型冠状病毒的感染风险，我们需要戴上口罩做好防护，而面对心理上的“病毒”，我们有责任为广大人民群众和医务工作者备好心理的防护口罩。”海南疫情防控攻坚战期间，心理咨询中心的中级心理咨询师、共产党员张婧主动承担起了这份责任，她以实际行动践行着党员的初心使命，用责任和担当帮助广大人民群众筑牢抗疫心理防线，守护心灵“绿码”。张婧表示，“虽然不能像其他医务人员一样奔赴前线参加抗疫，但是我能利用自己的专业知识，在后方做守护群众心理健康的忠诚卫士。”
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