谢永慧是海南省疾病预防控制中心传防所急性传染病预防控制室一名主管医师。8月1日,一大早就到办公室更新疫情信息报告的数据表格,上午9点前上交疫情信息报告,10点前完成新冠数据日报,受理中心各采样点的标本,收集整理全省各市县新冠防控方案第九版学习培训情况等等。下午6点各项工作均按时完成,心想,今晚再收集整理一下国内外新冠疫情信息就可以早点休息了。连续“白+黑”的她,满身疲惫回到家中正在陪家人吃饭时,接到了需要当晚赶赴儋州处置疫情的电话。她迅速地扒了几口饭,跟家人简单嘱咐几句,拖上应急行李箱立即赶赴儋州。
谢永慧工作照(右四)
变的是角色,不变的是初心。6月份之前,她在《中国热带医学》杂志社工作,每当出现疫情,业务处所的同事一个个奔赴抗疫前方,自己作为一名预防医学出身的专业人员,不能战斗抗疫前线将此生抱憾,因此主动请缨加入一线抗疫队伍。赴儋州一线抗疫,是她今年的第五次出征,她像重新充满电的马达,马力全开。经过多场新冠疫情狙击战的历练,哪个环节她都能火速接手。病例数激增造成病例一览表不能及时准确录入,她变身为信息员。发现流调报告简单,关键信息没有抓住,密接排查不准确时,她变身为流调员。为具体掌握集中隔离点的管控情况,她变身为督查员。晚上则变身分析研判员,与同事们一起梳理、审核流调报告,整理数据,画图做表,探讨存在的风险及提出下一步的管控措施建议。
谢永慧工作照(左)
找的是节点,追查的是闭环。流调是她的在抗疫一线的重要工作之一,顺着病例从哪里来的活动轨迹追查上游的传染源,顺着病例去过哪里的轨迹追查下游的密接、次密接。她说,我的流调工作没有什么特别的地方,就是细致,准确,迅速。每天电话打到发烫,耐心引导被流调对象回忆既往接触史、旅居史和具体的活动轨迹,使用什么交通工具?出行的时间点?去过哪些场所?停留多久?遇到什么人?她进村入户、走巷爬楼,现场勘查风险点,查看监控视频排查风险人员,不放过一个细节,不放过一个有疑点的人、事、场所、时间,做到时间闭环,列出风险点、准确排查密切接触者、密接的密接及其他相关风险人员。
谢永慧工作照(左)
舍的是小家,温暖的是群众。流调工作不仅要有丰富的专业知识,同理心也很重要。谢永慧总结出了一套自己的沟通技巧,“站在他们的角度思考问题,流调就会顺畅很多。”记得有一次凌晨3点多接到一名女子的电话,对方不停地抽泣,语无伦次地说,我要疯了,我快要疯了。原来,该女子的母亲常年卧病,被独自隔离在家,心理压力太大。永慧就用暖心的话语耐心安抚,告诉她相关政策,慢慢打开了她的心结。然后联系社区,安排志愿者协助护理照顾。
谢永慧工作照(左二)
她说,家人虽然担心,但早已习惯,偶尔与家人视频,年幼的二宝奶声奶气地说,妈妈加油!在大儿子的心里我都快成英雄了,他在作文里描述,“我的妈妈是神龙见首不见尾的疾控人,一有疫情就不见了,疫情结束了就快回家了,因为疫情在哪她在哪……”说着说着,她的眼眶就开始发热,眼泪情不自禁的流了下来。
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