“党委搭好台，团委履好责，支部发好力，党员带好头”推动志愿服务工作，以此构建以“爱民便民 爱家爱院”为核心理念的志愿服务体系。6月底，记者随海南省卫生健康委开展“改善就医感受提升患者体验活动”考核组，在海南省琼海市人民医院了解到上述情况。
为优化就医体验，琼海市人民医院坚持党建带团建推出“四好”模式，形成多元、专业、服务范围广的志愿服务。该院党委依托“志愿汇”等平台，建立起招募、培训、管理、激励4个机制为核心的志愿服务体系。医院团委建立志愿服务工作制度，成立工作小组，施行全周期管理方案，制定志愿服务标准，设立有办公场所、有明显标识、有工作台账、有管理制度、有志愿队伍、有服务项目的“六有”标准学雷锋志愿服务站，推进“多一张笑脸、多一声问候、多一句解释、多一点理解、多一份关爱、多一份祝福”的“六个一”志愿服务模式，形成职责分明、上下联动、规范统一的特色志愿服务品牌，打造了志愿服务工作“主动脉”。各党支部将志愿服务工作纳入党支部书记述职以及党、团支部年度考核中，组织全院21个党支部、9个团支部建立志愿服务工作群，指定专人负责，组织党员、团员、青年职工参加志愿服务，打通了志愿服务工作的“毛细血管”，使医院志愿服务工作网络“横到边”“纵到底”，营造“人人争当志愿者 天天都是服务日”的浓厚氛围。党员带头成立了“微笑天使”“爱乳之家”“关爱生命‘救’在身边”“关爱女性、绽放美丽”四个项目志愿服务队，招募医院和社会退休人员为群众发挥余热。（刘泽林）
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