“我都做好了要等好几天病床的打算了。”这是张女士带其7岁儿子来海口市妇幼保健院国兴总院就诊前就做好的心理准备,但面对孩子必须尽快住院治疗的情况,张女士不免担忧。
“儿科向来是人满为患的,没想到妇幼保健院医护人员很快帮我孩子安排了床位。”当天,海口市妇幼保健院国兴总院就将其孩子跨科收住到妇科的病床。虽然不住在儿科病房,但治疗都很顺利,最主要给孩子最及时的治疗,没有因为床位耽误病情和治疗。张女士感激地说道。
这就是海口市妇幼保健院推出的“全院一张床”管理模式,让很多原先“住不进”的患者能及时住进医院接受治疗,有效解决了住院难和医疗资源利用不充分之间的矛盾。
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一站式服务 提升效能破难点
一床难求,遇到了床位闲置,如何打破不同科室间床位难以调配的壁垒,以实现医院医疗资源统筹优化、住院床位高效运转?“按以往,患者只能等有床位的时候再住院或转他院。而现在,医院门诊综合服务中心通过全院‘一张床’管理模式,打通科室之间的床位界限,当天就能跨科收治病情紧急的患者。”海口市妇幼保健院门诊综合服务中心副护长孙虹表示。
自2023年起,海口市妇幼保健院升级扩容做大“一张床”,将全院床位纳入“一站式服务”管理,实现全院共享“一张床”,解决了群众办理入院部分科室“一床难求”病人排队苦等不能入院得到及时治疗,一边是有的病房空置医疗资源利用不充分之间的矛盾。在调配床位的同时,医院会尽量选择专业相近、距离相近、相对集中的科室,最大限度满足患者需求。
截至目前,累计床位预约5993人次,为促进医院高质量发展提质增效。
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联盟资源互补 提升感受通堵点
“全院一张床”将服务由“患者跟着医生走”转变为“医生跟着患者走”,通过动态调配床位资源,盘活空余床位,减少患者入院等候时间,提高了医院的整体运行效率,使医疗服务更加主动化和人性化。
随着“一张床”服务的推进,跨区域、跨医院间的床位共享也在不断探索实施。在“一体化管理,同品质医疗”医院内部,总院与解放东分院也同时实现了各类医疗资源共惠共享。
“我们还将通过海口市区域儿科专科联盟,推进更多医院实施床位共享,通过整合和优化医疗资源,提高床位的利用率和周转率,从而满足更多患者的医疗需求,实现以患者需求为导向。”孙虹表示,医院优化完善“全院一张床”服务,让患者少跑腿、少花费、优服务,切实提升患者就医获得感和幸福感。
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措施落地见效 实效推进切痛点
目前,“全院一张床”工作服务中心不断拓展服务内容。孙虹介绍,功能增加:住院床位预约、住院床位调配、检查预约(脑电图)。2023年起登记住院预约11309人次,预约需安排14795人次,住院18724人次,预约办理住院5993人次。通过“全院一张床”工作服务中心调配总床位588人次,同比2023年1-5月份床位使用率增长19.91%。
据介绍,2024年1月至5月,全市儿科专科联盟内床位调配201人次,其中海口市妇幼保健院27人次,海口市人民医院4人次,海口市第三人民医院84人次,海口市第四院人民医院20人次,海口市中医院26人次,琼山妇幼40人次。(许伟国)
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