近日，海南省第二人民医院试点推行“一站式床旁出入院结算”服务模式，将“窗口服务”搬到“床旁服务”，将入院、出院办理业务前移至病区护士站，切实做到医院服务近床旁，医护围着患者转，让患者少跑路、少排队、更便捷。
据了解，患者原先办理入院时，医生开具住院通知单后，患者首先到住院收费处排队办理住院手续，出院时排队结算、缴费。然而在就医过程中，患者对医院环境不熟悉、流程不了解的情况下，常常出现“一人生病住院，陪护来回询问来回跑”等烦心事。
“一站式床旁出入院结算”服务模式推行后，病区护士站就变成了一个结算窗口，患者只需要持住院通知单后可以直接到病区办理入院手续，出院时持医保卡或身份证，通过微信或支付宝可直接在护士站“一站式”完成包括医保报销结算、费用清单打印、报销结算单打印等出院操作流程。
目前该院海南省凌锋神经医学中心、普外科、骨科已率先办理，自6月18日起，目前已为70余名患者提供“一站式床旁出入院结算”服务。
据介绍，海南省第二人民医院下一步将紧扣“改善就医感受，提升患者体验”主题活动，进一步推动就诊流程优化再造、线上线下深度融合、就诊服务质效提升，让服务“最后一公里”成为“最好一公里”，用“精细化服务指数”换取群众“满意指数”。（许伟国）
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