“医生你好，我是来看结果的，但是昨天给我看的大夫今天没号了……”患者熊阿婆来到海口市第四人民医院问询，一站式服务中心工作人员闻声赶过来，为熊阿婆介绍了“一次挂号管三天”管理办法，随即输入了相关信息，予患者挂0元复诊号，并引导患者到神经内科张茂医生处复诊，张茂医生为其解读复诊检查报告并根据病情给予相应处理，完成诊疗。
熊阿婆就诊类似的情况不在少数，有很多就诊患者辅助检查结果出具时间较长，当日未能完成诊疗，次日再次到医院就诊时，发现首诊医师未出诊，又要重新挂号问诊，就诊连续性和疾病诊疗完整性得不到保证，也更加耗时耗力，针对这一情况，海口市第四人民医院结合《国家卫生健康委员会关于开展改善就医感 受提升患者体验主题活动的通知》（国卫医政发〔2023〕11 号）精神及实际，出台《“一次挂号管三天”管理办法》，信息系统设置0元复诊号、0.5元简易专家号、1元便民门诊号等为患者因同一疾病就诊不能及时完成诊疗时提供多种形式解决方案，避免重复挂号、无序进出诊室，提供“一次性” 全程诊疗便民服务。解决门诊进一步改善患者就医感受和提升患者就医体验。
据悉，设立“简易专家号”后，医院在挂号处增设“预约简易专家号”选项，患者所开具的检验检查报告出结果时，其时间不在首诊医生正常坐诊的时间段内，复诊时需跨科室就诊的，可赋予该患者挂“简易专家号”的权限。“简易专家号”以首诊医生在门诊医生就诊的时间点起计，保留患者“简易专家号”挂号权限的时限三天内。（许伟国）
文章链接：https://www.ehnjk.com/article/5070.html