“现在床旁结算太方便了，不用再去排队，节省了很多时间，特别是对我们行动不方便这个群体来说真是太友好了。”近日，在东方市人民医院陪诊的张女士开心地表示。
什么是床旁结算？东方市人民医院儿科科室护士站彭护士长介绍，床旁结算是将原有需要到住院楼一楼出入院结算中心办理的出院手续，前移到病区护士站进行办理。患者出院时直接到护士站办理出院即可，不用到出入院结算中心处排队。住院医保报销比例，账单明细等都会清楚显示，患者办理更加便捷查询更加直观，要办理出院十来分钟就能办理完成，不像以前要花费很长的时间去排队。
据了解，张女士是2个地贫患儿的母亲，她本身是一个行动不方便的人，每一次带孩子来医院输血治疗，都是一拖二的就医，包括办理出入院，对于她自己本身来说是一个比较大的负担，在东方市人民医院推行床旁结算的举措后，出院当天早上在查房时，张女士被告知在护士站办理出院即可。随后，张女士上午10点钟携带医保卡到护士站办理出院，经过护士核对住院费用相关信息，打印住院明细清单，上传医保凭证，患者刷微信进行了出院结算，不到5分钟，张女士的出院手续就办理完成了。
床旁结算服务是东方市人民医院坚持以患者需求为中心的有力实践，通过积极推进医疗服务流程升级，把住院处窗口服务功能、医保功能“搬进病房”“搬到护士站”，让患者出院时只需到护士站，通过医保卡、支付宝、微信等多种支付方式办理缴费。将“您去办”变为“我帮您办”，原来办理过程中带来的“繁琐”被“便捷”所替代，真正实现“让数据多跑路，患者少跑腿”，以信息化运行为基础的服务模式，架宽医患和谐之桥。
据介绍，东方市人民医院于2023年11月开始推行床旁结算服务，目前，该服务已在新院区20个科室开展，截至2024年6月30日，已累计实现床旁结算4284笔，占全院出院结算的29%，这一数字不仅代表了服务的普及度，更凸显了医院服务效率与质量的双重提升。推行床旁结算后，患者的平均出院时间逐渐缩短，最快的床旁出院结算甚至能在3分钟内完成。（许伟国）
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